Liever telefonisch contact?
Wanneer nog niet al uw vragen beantwoord zijn of u heeft liever persoonlijk contact dan kunt u uw gegevens achterlaten via onderstaand formulier. Wij nemen dan op het door u gekozen tijdstip contact op.
Onze alarmcentrale
Uw alarmsysteem wordt doorgeschakeld naar de meldkamer van Securitas: Alert Services. Alert Services is één van de meest geavanceerde meldkamers van Nederland. Het gediplomeerde personeel behandelt iedere melding professioneel en neemt altijd de benodigde actie.
Alle componenten in uw woning zorgen er samen voor dat uw woning optimaal beveiligd is tegen inbraak, brand en waterschade. Het is natuurlijk goed dat uw alarmsysteem een melding naar u geeft wanneer er een calamiteit plaatsvindt maar wat gebeurt er als u even niet tijdig kunt reageren? Met een alarmsysteem van Uw Huis Veilig weet u altijd zeker dat er adequaat gereageerd wordt op een alarmmelding.
Het verloop van een alarmmelding
Het alarm gaat af
Wanneer het alarmsysteem een signaal krijgt van een van de sensoren in uw woning zal er een luid alarm klinken waardoor de ogen van uw buurtbewoners op uw woning gericht zijn.
Het alarmsysteem geeft tevens direct een melding naar de meldkamer van Securitas.
De centralist verifieert
De centralist beantwoordt de melding en verifieert het alarm. Dit kan op drie manieren:
- Twee of meer sensoren geven een signaal naar de centrale.
- Beeldverificatie (bedrijfsmatig)
- Persoon op locatie: bijvoorbeeld een van uw buren of een sleutelhouder.
In alle gevallen wordt allereerst de contactpersoon gebeld.
De hulpdiensten worden ingeschakeld.
Wanneer de alarmmelding geverifieerd is door de centralist worden direct de betreffende hulpdiensten ingeschakeld.
Bij een inbraakmelding wordt de politie en tevens de sleutelhouder gealarmeerd.
Bij een melding van een rookmelder wordt eerst de contactpersoon gebeld en vervolgens de brandweer.
Bij geen gehoor van de contactpersoon, of in overleg met de contactpersoon wordt de brandweer ingeschakeld.
Verificatie van het alarm
De beveiligingsadviseur plaatst samen met u de componenten op een strategische manier in de woning. Wanneer er een inbraak plaatsvindt zal de inbreker altijd door minimaal twee componenten gedetecteerd worden, onze centralisten mogen dan direct de politie alarmeren. Wanneer de inbreker door 1 component gedetecteerd wordt moeten wij van de politie, om het aantal valse meldingen terug te brengen, de melding eerst verifiëren. Dit kan door één van uw contactpersonen op locatie of bijvoorbeeld videoverificatie.
Wat gebeurt er wanneer er een vals alarm is?
Doordat de meldkamer werkt met een verificatie voordat de hulpdiensten ingeschakeld worden, wordt de kans op een valse melding aanzienlijk verkleind. Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat uw alarmsysteem een valse melding genereert dan zijn hier voor u als klant geen extra kosten aan verbonden.
Heeft u interesse in een alarmsysteem met doormelding naar onze alarmcentrale? U kunt via onderstaand formulier contact met ons opnemen. Eén van onze adviseurs zal contact met u opnemen voor het maken van een afspraak. De adviseur zal samen met u een beveiligingsplan op maat maken.